Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Nombre: Esau Reinhard
Empresa: Decoración Tropical
Dirección: 29 Allée de Tourny, 33000 Bordeaux, Francia
SIRET: 502 972 102
Email: contacto@decoracion-tropical.es
Teléfono: 06 43 86 45 18

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de entrega y facturación
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos de pago (gestionados de forma segura por nuestro proveedor de pago)
Historial de pedidos
Datos de navegación (cookies)

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales son tratados para:

Gestionar y procesar sus pedidos
Enviarle confirmaciones y actualizaciones sobre sus pedidos
Gestionar devoluciones y reclamaciones
Enviarle comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento)
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario

4. Base legal del tratamiento

Ejecución de contrato: para gestionar sus pedidos
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales
Obligación legal: para el cumplimiento de normativas fiscales y contables
Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios

5. Conservación de datos

Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos:

Datos de pedidos: 10 años (obligación fiscal)
Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
Datos de navegación: según nuestra política de cookies

6. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

Proveedores de servicios de pago (Shopify Payments, etc.)
Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos
Shopify Inc. (plataforma de e-commerce)
Proveedores de servicios de marketing (solo con su consentimiento)

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Shopify) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

8. Sus derechos

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted
Rectificación: corregir datos inexactos
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en: contacto@decoracion-tropical.es

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (CNIL en Francia: www.cnil.fr).

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

10. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra web.