Condiciones Generales de Venta

Última actualización: junio de 2026

1. Identificación del vendedor

• Nombre: Esau Reinhard
• Empresa: Decoración Tropical
• Dirección: 29 Allée de Tourny, 33000 Bordeaux, Francia
• SIRET: 502 972 102
• Email: contacto@decoracion-tropical.es
• Teléfono: 06 43 86 45 18

2. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las relaciones contractuales entre Decoración Tropical y cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través del sitio web decoracion-tropical.es. Toda compra implica la aceptación plena e incondicional de estas condiciones.

3. Productos

Los productos ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar el catálogo en cualquier momento. Cada producto incluye una descripción de sus características esenciales. Las fotografías son orientativas y no contractuales.

4. Precios

Los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican antes de la confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, siendo aplicable el precio vigente en el momento del pedido.

5. Pedidos

Para realizar un pedido, el cliente debe seguir el proceso de compra en línea. El pedido se considera firme tras la confirmación del pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de problema con el pago o disponibilidad del producto.

6. Pago

El pago se realiza en el momento del pedido. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• Otros métodos disponibles en el proceso de pago

Las transacciones son seguras y cifradas. No almacenamos datos bancarios.

7. Envío y entrega

Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según el destino y el transportista. No somos responsables de retrasos debidos a causas ajenas a nuestra voluntad (huelgas, condiciones meteorológicas, etc.). En caso de paquete perdido o dañado, el cliente debe contactarnos en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega prevista.

8. Derecho de desistimiento

Conforme a la normativa europea, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, debe notificarnos por correo electrónico a contacto@decoracion-tropical.es. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo indicación contraria. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción del artículo devuelto.

9. Garantías

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad (2 años) y la garantía contra vicios ocultos, conforme a la legislación europea aplicable.

10. Responsabilidad

Decoración Tropical no podrá ser considerada responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran resultar de una mala utilización de los productos vendidos. Nuestra responsabilidad queda limitada al importe del pedido en cuestión.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, etc.) son propiedad de Decoración Tropical o de sus proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

12. Resolución de litigios

En caso de litigio, las partes intentarán resolver el conflicto de forma amistosa. En caso de no llegar a un acuerdo, el litigio será sometido a los tribunales competentes de Bordeaux (Francia). El cliente puede también recurrir a una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Ley aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la ley francesa y la normativa europea aplicable al comercio electrónico.